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第6章
任事故！
监控是认定事实的关键证据！
我不是随意要求，我是作为受害人家属正式要求你们立刻封存并提供今日下午两点到两点半之间护理室的全部监控录像！
如果你们拒绝，或者录像意外丢失，我将立即报警处理，并保留追究你们毁灭证据法律责任的权利！”
我一口气说完，语气冷硬，不留丝毫的转圜余地。
这些话都是林薇教我的，打电话之前我在心里默默演练了很多遍。
刘主管没料到我的态度如此强硬，有些措手不及：“李、李女士，您别激动，我没说不给，只是需要时间走程序……一个小时。”
我打断她，“一个小时之内，如果我看不到监控录像拷贝，或者至少得到你们已经封存原始录像的书面保证，报警电话我会立刻打出去。
同时，我也会联系本市所有的媒体，包括都市快讯的爆料热线。”
我提到了本市以追踪社会新闻、维护百姓权益闻电视台栏目。
电话那头彻底没了声音。
半晌，她才艰难地开口：“好，我马上请示领导。
请您稍等。”
等待回复的每一分钟都无比漫长。
周明紧紧握着我的手，我们手心都是冷汗。
不到四十分钟，刘主管的电话回了过来。
她的语气明显谦恭慌乱了许多。
“李女士，我们已经封存了今天的监控记录。
但是……”她停顿了一下，似乎在斟酌用词，“非常抱歉，护理室的那个摄像头角度可能有些偏，而且……而且事发前后那段时间，录像有一段莫名的信号干扰，画面丢失了几分钟。”
我的心一沉。
信号干扰？
画面丢失？
偏偏是事发那几分钟？
世界上哪有这么巧的事！
“信号干扰？”
我冷笑，“刘主管，你是想告诉我，你们价值八万八的高端服务里，包括这种关键时刻会失灵的设备？
还是说，这干扰是人为的？”
“李女士，您这话说的……这确实是我们的管理疏漏，设备偶尔故障也是有可能的……”她试图辩解，但声音虚得厉害。
7“故障？
好。
那我提醒你，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《侵权责任法》，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支
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