第8章
),紧贴墙壁,一站就是一小时。
汗水顺着鬓角流下,浸湿了廉价制服衬衫的领口。
腰背的酸痛从最初的尖锐,逐渐变成一种深入骨髓的钝痛和麻木。
托盘。
沉重的圆形托盘,上面放满盛着水的玻璃杯。
从空托练习平衡,到加水,再到模拟上菜路径行走。
手腕抖得像筛糠,手臂的肌肉因为长时间紧绷而酸胀颤抖。
玻璃杯摔碎的刺耳声响,几乎成了我最初几天的噩梦背景音。
每一次碎裂,都伴随着培训师冰冷的眼神和毫不留情的扣分记录。
微笑。
对着镜子,一遍遍地练习。
嘴角上扬的弧度,露出的牙齿颗数,眼神的亲和度…都有精确到毫米的要求。
“要自然,要真诚,但更要标准!
你们是玉馔的门面,不是街边小馆子!”
培训师的声音像鞭子抽打在神经上。
脸部的肌肉因为长时间的假笑而僵硬酸痛。
酒水知识。
厚厚一本比砖头还沉的册子,里面是各种拗口的产区、年份、口感描述。
晚上回到拥挤嘈杂的宿舍,在室友刷短视频的吵闹声中,我缩在上铺,就着昏暗的床头灯,一遍遍死记硬背。
那些陌生的名词像天书,反复咀嚼,直到舌尖麻木。
餐具摆放。
西餐繁复的刀叉顺序、角度,中餐不同器皿的搭配、间距…要求精准得如同外科手术。
稍有偏差,培训师手中的小尺子就会毫不留情地敲在手背上,留下一道红痕。
还有服务流程。
从迎宾引位、点单推荐、上菜顺序、撤换骨碟、酒水服务,到最后的结账送客…每一个环节都有上百个细节需要记忆和执行。
培训师像无情的考官,随时随地抛出刁钻的问题,模拟各种突发状况——挑剔的客人、打翻的汤碗、喝醉的贵宾…每一次应对失误,都意味着加倍的练习和扣分。
身体的疲惫是其次。
最折磨人的,是那种被彻底否定、被碾碎重来的感觉。
我那点可怜的社会经验,在王振海那里学到的“生存法则”,在这里完全失效,甚至成了阻碍。
培训师总能一眼看穿我试图掩饰的局促、僵硬和不自信。
“林晚!
眼神躲闪什么?
看着客人!”
“托盘!
手腕下沉!
你那是在端炸药包吗?”
“微笑!
不是哭丧着脸!
你这样的表情会让客人觉得食物有毒!”
“推荐酒水