响其信誉评级和业务量。

一旦投诉，处罚标准5000起步，上不封顶。

这个号码估计很多人一直都不知道吧。

12328是交通运输服务监督电话。

对于物流运输环节的问题，消费者可以拨打这个电话进行投诉。

12328是全国统一的交通运输服务监督电话，涵盖物流服务投诉，相关部门会根据消费者投诉展开调查和处理。

据说一旦有投诉，这两个部门对物流或快递公司的处罚都是万元起步。

换句话说，如果这件事你们不管，有的是监管部门整治你们，不要以为我不知道。

对方当然知道，客客气气的说了些礼貌用语后，一再强调会加紧处理，便挂断了电话。

紧张而又忙碌的一天就从挂断电话开始。

半小时后，电话响了：您好，这里是“邦邦快递”上海总部，一顿自我介绍后，说出了核心问题：您反映的问题我们已经了解，请问您的诉求是什么？

我的诉求？

我的诉求在我打第一个电话的时候就说过了啊，送货上门，就是我的诉求。

请问您还有其他新的要求吗？

没有，尽快把快递送达就行了。

好的，我们已经了解了，祝您生活愉快......我已经很愉快了。

解决问题的最快途径就是找对人。

虽然快递小哥才是解决问题的关键，你只用联系他，不管你是软磨硬泡也好，卑躬屈膝也罢，就算你大喊大叫，威胁要砍死他，也解决不了问题。

这点很关键，所以，如果你想解决任何问题，一定要找对人，切记，上面压下来要办的事，永远比你求他办的事要办的利索。

电话再次响起：您好，我这边是“邦邦快递”湖北分公司，您尾号为....的快递经过我们调查，您所在的到达地址，确实不在我们公司的配送范围之内，我们只能配送到市区，如果要配送到学校的话，我们会委托第三方快递公司进行配送，所以才会产生增加配送费的行为，这个费用是由第三方公司收取，并不是给我们配送员的，让您产生误会敬请谅解...我的回答非常简单：过程我不需要知道，请问贵公司今天能否将包裹送到我的手里？

因为我们也是要寻找第三方，至于运送过程中所产生的费用.....我认真听他说完，

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