第4章
倾听、温和应对。
在王永林的耐心指导下，铁柱进步飞速。
短短几个月，他就能独立鉴别一些常见的当品，接待顾客时也愈发得心应手，赢得了不少顾客的称赞。
王永林看着铁柱的成长，心中满是欣慰，觉得自己收了个不可多得的好徒弟。
4.铁柱犯错原本，铁柱在当铺的日子过得平静又充实，他满心期待着能多学些本事，帮家里改善生活。
然而，命运的波澜却突然袭来。
这一天，铁柱正在当铺里忙碌着，村里的一位老乡匆匆赶来，神色慌张地说道：“铁柱，不好了，你爹上山砍柴的时候不小心摔折了腿，现在疼得厉害，家里人都急坏了，你赶紧回去看看吧！”
铁柱一听，顿时心急如焚，顾不上手中的活计，急忙向王永林告假，一路飞奔回家。
回到家中，看着躺在床上疼得直冒冷汗的父亲，铁柱心如刀绞。
母亲在一旁哭哭啼啼，告诉铁柱为了给父亲治病，家里仅有的一点积蓄都花光了，可还差一大笔钱。
铁柱四处奔走借钱，然而亲戚们大多家境普通，能借给他的钱十分有限。
在走投无路的绝望中，铁柱的目光落在了当铺的银柜上。
他心里清楚偷钱是不对的，可父亲痛苦的模样在他眼前不断浮现，急需救治的迫切心情让他失去了理智。
趁着当铺众人忙碌，他偷偷拿了二两银子，想着先给父亲治病，等以后有了钱再还回来。
可命运似乎总爱捉弄人，就在铁柱怀揣着银子准备离开时，王永林恰好从外面回来，两人撞了个正着。
铁柱的脸色瞬间变得煞白，双脚像是被钉在了地上，动弹不得，手中紧紧攥着的银子仿佛有千斤重。
王永林看到铁柱慌张的神情和他手中的银子，顿时明白了一切。
他的眼神瞬间变得犀利起来，眉头紧紧皱在一起，冷哼了几声，语气中满是失望与愤怒：“你怎么能做这种事？
这是坏了规矩！”
铁柱 “扑通” 一声跪在地上，泪水夺眶而出：“师傅，我错了，我实在是没办法，我爹等着钱治病啊。
我知道我犯下大错，您怎么惩罚我都行，可我真的是走投无路了。”
铁柱一边说着，一边不停地磕头，额头磕在地上发出沉闷的声响。
王永林看着跪在地上的铁柱，心中五味杂